mybulbul 发表于 2023-1-1 18:19:18

不是原装座椅都检不出来?三方检测平台错检后表示只能赔200元 ...

10月份,东营的王先生在济南选购了一辆阿尔法商务车,落地84.6万元。二手车容易有问题,王先生便想找个检测机构检测一下,花钱买个安心。购车当天,在车行的推荐下他选择了一家名为“268V”的三方检测机构,检测结果显示车辆没有问题。可没过一个月,王先生准备将原装座椅改成电动座椅的时候,工作人员告诉他,车辆座椅并非原装座椅,是改装过的。
王先生于是在东营当地的另一家检测机构对车辆进行了复检。的确,座椅并非原装,而且车辆左侧存在一条划痕。对这一检测结果,“268V”也表示认同,并表示可以赔偿王先生200元。王先生质疑,检测机构连是不是原装座椅都检不出来,出了问题赔200元钱?
两次检测,结果截然不同
王先生在济南经十西路一家二手车行看中了这辆阿尔法商务车,整车配备的原车尊贵版座椅,越来越多的二手车交易过程中先经过一道三方检测,客户买的踏实,王先生也不例外。王先生是外地客户,对济南不是太熟,购车当天,在二手车行介绍下选择了一家名为“268V”的三方检测平台,销售顾问还帮王先生从平台操作下单了299元的基础检测项目以及加购的100元内饰检测项目。检测结果出来后,出具的报告显示没有任何问题,有了三方检测结果,王先生放心的与车行签订了购车合同,完过户将车开回了家。可过了20来天,问题来了 ,“当时想把座椅改一下,改成电动座椅,这样方便。”问题就出在改座椅的时候,工作人员告诉他,王先生车上的座椅是改装过的,并非原装座椅。
(王先生提供车座椅照片)
不可能啊,之前三方检测都说没问题的,犯嘀咕的王先生赶紧联系了当时做检测的“268V”三方检测,认为当时出具的检测报告有问题,工作人员为王先生推荐了东营当地的另一家三方检测机构进行复检。复检结果显示,王先生车上的座椅确实并非原装,此外车身左侧有一道长且深的划痕。“268V“二手车检测平台的工作人员对同步的复检结果也表示认同。
加购项检测出错最多赔付200元?
拿到这一结果,王先生不乐意了,当时就是怕有问题才找得三方检测,钱花了啥也没测出来,关键车还有问题。王先生找“268V”二手车检测平台要求赔偿,但他们表示最多只能给王先生赔付200元,王先生对此表示无法接受, “我之所以找三方检测机构是因为对他们信任,之所以选择这款车也是因为相中了原装尊贵版座椅,如果买车前知道这款车座椅非原装是不会选择它的,保证是原装座椅才值这个价位,非原装座椅的话根本连80万都不值。”王先生告诉记者,现在检测出问题了,想赔200块钱了事,座椅是不是原装都检测不出来,三方检测的专业性何在?
(王先生提供与三方检测平台的沟通记录)
随后,记者联系了“268V”二手车检测平台的工作人员杨先生,杨先生介绍,当时王先生确实是通过他们做的三方检测。王先生当时购买的是299元的基础检测项目,包括对重大事故、火烧、泡水三大件的检测,如果这些项目出具的检测报告未准确反映的,经复检确认后将按照约定回购车辆或差额补偿;此外王先生又自愿加购了100元内饰检测项目,但加购项目如果错检,他们按照合同只能赔付200元,这些合同中都是有规定的,并对出具了错误的检测报告感到抱歉。
客户质疑三方检测霸王条款
“不管是什么项我都是交费的,都是检测的内容,现在检测本身出了问题,你拿加购项目说事,才赔付200元,这就是霸王条款。”王先生认为,检测报告的行为事实上是起到质量担保作用的,消费者本身没有车辆及车辆交易这方面的专业知识,自然对二手车检测平台抱以信任,但二手车平台在检测报告中没有将问题检测出来,就应该对作出的错误结果买单。
对此,有市民质疑,第三方检测专业水平这么差吗,连是不是原装座椅都检测不出来,就凭这个检测能力还怎么做三方检测?二手车买卖中,三方检测是客户最后一道屏障,如果连这道屏障都这么不靠谱,你这个三方检测还有存在的必要吗?也有市民不无担忧的表示,如果单纯的三方检测失误,那倒不可怕,失误在所难免,出现问题及时补救解决问题,怕的如果社会上的三方检测机构跟二手车商合伙欺骗消费者,那消费者可就真成冤大头了。

杂草海 发表于 2023-2-14 23:16:02

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