出境游重启在即，海外旅游局：我们准备好了！

无忌公子1

原标题：出境游重启在即，海外旅游局：我们准备好了！
                          来自：国家旅业网，搜狐旅游摘编
在2022年即将马上划上句点时，我们与今年的最大惊喜撞了个满怀——中国出境游板块出乎意料地一夜之间解封重启了。3年了，面对出境游的回归，出境游从业者们倾吐了他们百感交集的热切与心声。 搜狐旅游综合了旅业网的信息，并加入了更多国家的采访进行摘编，反馈各个国家旅游局的心声！
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  奔向曙光，我们准备好了

  德国旅游局首席代表 李朝晖

近3年的等待，中国出境游终于迎来了好消息。在这3年期间，作为国家级外国旅游机构，德国国家旅游局北京办事处保持着谨慎乐观的态度，对外持续种草，对内不断自我优化，一直在为复苏做着准备。此刻，我们已经准备好了，“旅游胜地德国”欢迎你。
疫情伊始，德旅局迅速制定了切合实际的入境游复苏战略，重点开发完善数字工具，致力于和终端客户以及旅业同仁、媒体保持密切沟通。品牌意识和旅行意向是彼时复苏战略的重点。“云游德国”主题推广在2020年3月就已上线，在疫情期间不断为终端客户种草德国的旅游资源。自2020年5月起，德旅局还在中国市场率先推出系列直播，在马蜂窝、大众点评和德旅局官方微博进行“德国城市巡礼”、“德国厨房”、“旅行+”3个系列的直播。仅2020年下半年，就完成了24场直播，总观看量超过85万，社交媒体预热推广触达3百万阅读量，在中国出境游旅圈掀起了一股目的地直播风潮。自2021年起，又根据多项调查报告数据，推出以城市观光游览为重点，同时偏好自然户外的全新主题内容“原味德国”，展示本地原汁原味的生活体验及传统文化习俗，对德国风土人情进行深入推荐。

疫情3年，数字化形式和数字信息技术为我们开辟了更多的可能性，让我们能够扩大与客户的精准对话，加强我们与旅业的联系，并与德国旅业伙伴分享新的市场见解。为了迎合中国游客对于移动设备和社交媒体的使用习惯，特别开发了微信小程序，为中国游客提供系统化的旅游资源介绍。同时，我们也没有放弃和同业的沟通。针对旅业，我们不断进行线上培训，仅2021年就开展了11期线上培训，共有832旅业同仁参与其中。除此以外，每个月都会有至少2篇新闻资讯，把主题信息、入境情况和实时政策发送到媒体代表手中。我们始终认为，紧密的沟通，是让大家保持信心、抱有期待的最有效的方法。除了针对中国市场终端客户和B端客户的推广，我们还在坚持给德国旅业合作伙伴反哺中国市场的信息，这样我们能够有针对性地，有的放矢地进行复苏推广，在有限的时间、空间和预算下，最大化我们的推广效果。这些努力都为日后的复苏阶段创造了良好的前提条件。
为了更好的了解各个市场的需求和疫情带来的消费者行为习惯的变化，德旅局于2021年9月，德旅局成立了旅游专家小组，他们由全球超过250名旅游业界重要可和高层管理者组成，定期进行问卷调查，以此获取各个市场最专业的、一手的、可靠的行业数据。同时也委托专业的第三方调查机构，进行全球范围的旅业调查，以实时的数据为基础，不断调整推广策略。IPK果国际的调查显示，后疫情时代，超过80%的受访者（IPK调查显示）认为可持续发展、气候和幻境保护是‘非常重要的’。约40%受访者希望获得更的旅游产品选择和资讯，以便他们预订更加可持续的旅游产品。为了避开人潮，半数以上的受访者表示会选择淡季错峰出游。为了可持续发展，43%的受访者表示愿意在旅行中牺牲一定的舒服度（例如出行方式）。而在潜在的游客中，90%以上的人对‘乡间住宿，在市内旅游’的新型旅游方式以及相关旅行产品表现出了浓厚的兴趣。因此，“乐享德国FeelGood”也作为后疫情时代德旅局的推广主题，和‘拥抱德国大自然’一起延续到2023年。

尽管在疫情期间，游客无法亲身前往旅游胜地德国进行观光游览，基于德旅局在疫情期间的不断努力，旅游胜地德国仍然从60个国家中脱颖而出，连续第六年蝉联Anholt Ipsos国家品牌指数（NBI）排行榜榜首。这一殊荣也证明了，德旅局在疫情期间根据调研数据、游客行为习惯的改变和出游意愿，推出的主题推广是成功的。我们一直充分利用各种机会，将游客当前的旅游兴趣和可持续发展联系起来。2023年，我们将针对德国世界遗产发起推广活动。我们将发起“51个联合国教科文组织世界遗产—古今德国”推广活动，目标就是向世人展示对比鲜明的德国古老世界遗产和多样化的城乡旅游产品。德国的许多世界遗产景点都可以乘坐公共交通工具到达，非常环保，补技能让来自世界各地的游客有机会再德国城市和大自然中收获不一样的本土旅游经历，同时也能让大家体验可持续的旅行方式。我们让游客发现这些景点的魅力，从而延长停留时间，减少碳足迹。
随着2023年1月8日即将到来的中国出境游逐步放开，德旅局也陆续上线在中国新兴社交媒体平台小红书上的德国魅力名城专项推广，同时启动智能问答机器人，以及邀请旅业专家进行直播，以期在中国市场国际旅游放开的第一时间，就为中国游客带来第一手的新鲜资讯。

  每一天我们都在为中国出境游市场的重启准备着

   洛杉矶会议及旅游局中国区总经理 常红

三年来我们一直为中国出境游市场的重启准备着。我们的中国团队一直坚守着没有解散，一直跟中国同业保持着联络。三年来我们分别庆祝了北京办事处、成都办事处成立15周年和5周年纪念，参与了洛杉矶与广州缔结姐妹城市40周年的庆祝活动，今年7月还在上海、北京、广州、成都与加州旅游局举办了“重聚加州，解锁洛杉矶”的活动。
为了协助中国同业伙伴更好地推广天使之城，洛杉矶会议及旅游局正式上线了官方同业营销平台（LA Trade Marketing Hub）——洛杉矶天使能量补给站。“洛杉矶天使能量补给站”是洛杉矶旅游局中国团队在疫情期间用心沉淀积累的成果，通过大量细化的工作，为洛杉矶旅游局疫情后的同业培训夯实基础。
在2019年之前，洛杉矶旅游业连续九年实现里程碑式的跨越，接待游客5100万，实现直接旅游消费收入250亿。2019年接待国际入境游客 740万，这其中120万是来自中国的游客。洛杉矶是全美第一个接待中国游客超过百万的目的地城市，对我们来说中国市场非常重要。随着中国出境游市场的重启，我们热切期待中国游客的回归。

  满足多元个性化需求 设计出富有吸引力的特色产品

   安大略省旅游局中国区市场推广经理 冯晖

安大略省旅游局和大家一起热切期盼着出境游的回归！2018年以来中国市场已经成为安大略省海外第二大客源市场。过去的三年中，加拿大安大略省旅游局一直十分重视与关注中国市场，并且通过多种方式持续保持着与中国同业合作伙伴的交流与互动。
早在2021年年底，针对疫后复苏不同阶段旅游市场的特点，安省旅游局就已启动了针对B2B群体以“安”心旅程，未来可期为主题的系列活动。

2021年底，“安”心旅程冬日暖心下午茶活动通过线上线下双渠道成功举办，唤起了众多业内小伙伴对安省的温馨美好回忆。
2022年秋季，针对形势利好、准备恢复阶段，安省旅游局成功推出了以安省“新”意为主题，赋能旅业在线培训课堂，围绕都市万花筒、神奇大自然、博学小天才、户外大冒险等四大主题，以多伦多、渥太华、尼亚加拉以及北安大略等地区为主要代表地区展开细致详实的介绍。安省旅游局中国团队根据各个主题为业者精心准备推荐了相关产品和经典体验，同时更是邀请了业内同仁、KOL现场连线与大家共同分享精彩体验、探讨疫后产品思路，助力广大业者拓展思路更好的适应疫后旅游市场发展需求。

接下来，为了更好的迎接出境游的回归，安省旅游局计划将在2023年初推出以“玩转安大略魔方”为主题、着眼携手创新定制产品设计为目标的线上线下活动。依托我们精心规划的安大略省“传奇体验”及为中国业者独身定制的涵盖安省15大主要地区、20大主题体验的安大略省的多元旅游资源，助力业者方便高效的进行模块化组合，为满足疫后用户多元个性化的需求设计出富有吸引力的特色产品。

   修炼内功，倡导可持续环保绿色出行

   欧洲铁路Rail Europe 中国子公司总经理 田雨

疫情期间我们修炼内功：1.推出全球最先进的欧洲电子票分销平台Easy Rail Acess, 做到了真正的欧洲火车票据的预定及退改100%电子化、而且我们还在不断完善系统、让它更加人性化；2. 努力耕种欧洲铁路的B2B微信公众号，推出围绕火车的不同主题（同法国旅游局联手进行目的地+火车的内容创作及推广、欧洲火车站巡礼等创意主题）；3. 我们利用疫情期间的空档，进行了数十场的在线培训，创建了大量关于业务的中文资料，希望这类“欧铁秘籍”能够在复苏后，可以让欧铁的代理小伙伴们更快、更高效的熟悉火车业务，提供更专业的服务给到同业或者客人；4.我们大中华的团队也在招兵买马，打算强大我们的团队做到对同业更好的支持和服务。

欧洲这几年都在倡导可持续环保绿色出行、欧洲的火车票价没有因为能源危机而大幅度上涨，所以无论是在性价比还是对地球环保的贡献上，火车出行都是企业和个人出行的不二之选；另外，欧洲火车票价是浮动的，越早订越便宜，这里特别建议大家提早安排行程，尽早预订车票。如果需要任何相关的培训，欢迎联系我们本地团队，我们很乐意提供相关协助。希望大家2023越来越好！

  我们深感振奋，三年未见，甚为想念

   波兰旅游局北京办事处首席代表 唐云珠（Małgorzata Tańska）

近期中国政府发布的一系列防疫政策优化措施令我们深感振奋，并对出境游的开放充满期待。波兰人民及旅行业者热切期待中国游客的到来，并能提供超乎想象的旅行产品和丰富体验。
波兰已经对国际游客开放，自2022年4月起，所有入境波兰的游客无须进行核酸检测及隔离。为了更好地迎接各国游客，波兰的旅游行业采取了更高的卫生标准，酒店及餐饮行业采取了更严格的卫生消毒措施。事实证明这些措施是行之有效的，并得到了各国游客的高度评价。目前波兰的游客接待数量已接近疫情前水平。

此外，自2022年12月起，波兰航空已恢复了北京至华沙的直航航班，每周一班往返。中国国际航空公司每周一、周六往返北京（第一入境点为沈阳）与华沙的航班仍不变。相信不久的将来会有更多航班往返于中波两国之间，机票价格也将随之降低。
我们预测商务旅行、留学、探亲访友这几大市场会率先恢复，自2022年11月起，多个重量级中国贸易代表团已出访波兰。我们正着手推广波兰的商旅及会奖旅游资源，为市场复苏做相关准备。
波兰旅游局及旅行业者一直密切关注中国旅游行业与游客出游趋势的变化，并做出积极调整。考虑到中国游客的特点，除了继续推广城市观光、世界遗产和波兰所有必看景点，近两年我们正着力推广波兰的康养旅游和户外旅游资源。为了加强与旅行业者的沟通，我们通过在线培训平台，推出了康养为主题的新课程，波兰户外之旅的培训课程也正在筹备之中。2023年波兰旅游局计划在北京，上海，广州等城市开展线下推介会和培训。目前已经有国内旅行社咨询波兰的旅行产品，波兰旅游局非常乐于回答大家的问询。对于旅行社与OTA的培训邀请，也已经提上日程，将助力各位旅业同行开发出适合中国市场需求的新的行程和线路。

三年未见，甚为想念，我们将用波兰式的热情好客迎接久违的中国游客。远离城市和人群，探索野生动物的世界、广阔的森林和原始的国家公园、无尽的沙滩和成千上万的湖泊! 来到历史悠久的大城小镇，听令人惊叹的传说，尝试传统的美食，度过丰富多彩的假期。

  我们比任何时候都更有信心 在2023年迎来中国游客

   瑞士国家旅游局中国区主任 常典娜

瑞士国家旅游局及瑞士旅游接待行业的各位伙伴认为，中国政府最新发布的一系列防疫政策优化措施明确指向正确方向。中国政府调整了预防和控制疫情的措施，为出入境旅游市场的全面复苏铺平道路，符合大众期待。对于陆续出台的利好政策，瑞士旅游业感到兴奋并抱持乐观，期待更多的好消息早日落地。瑞士已做好一切准备，等待中国游客的回归。我们比任何时候都更有信心在2023年迎来中国游客。

2022年4月1日起瑞士取消全部防疫措施，5月2日起取消旅行限制。2019年来自中国的客人在瑞士酒店住宿间夜次已达180万，瑞士国家旅游局始终对中国市场充满信心。
根据牛津经济研究院目前预估，到2023年底大中华区市场的回归将到达43%。虽然恢复到2019年的水平还需要一定时间，但是我们预计航班容量和签证申请将会逐步增加，瑞士会尽最大努力为顺利复苏做好准备。目前瑞士国家旅游局总部已经与瑞士外交部相关部门会晤，为下一步落实和迎接回归的中国客人做好签证方面的准备。航班方面，我们相信中瑞直通航班会在新政策的利好下继续进一步扩充。

中国一直是瑞士旅游业非常重视的客源市场，大中华区是我们的第三大海外市场。我们持续看好中国市场，将游客群体按照旅游兴趣爱好进行精准细分，同时更关注市场新产品、新型合作伙伴与健康的旅游可持续发展形态，将推广重点从传统旅行社产品转向满足自由行客人需求。
从旅行方式发展趋势来看，中国市场正在发展成为重要的自由行客源地。瑞士旅行通票在中国市场的销售成绩显示，自由行旅行方式的增长已经超越了整体市场的增幅。瑞士国家旅游局致力于迎合中国游客消费行为的改变，打造一个可持续发展的旅游目的地，希望提供更多样化的产品组合，从户外运动到文化旅行产品，服务游客兴趣细分，为中国游客更长停留和更深度游览瑞士做好准备。

瑞士的旅游接待业一直以质量著称，未来我们会继续这条原则，保证质量的同时，也更看重市场的质量。瑞士是一个以自然著称的旅游目的地，这也是来自中国及世界各地游客访问瑞士的主要原因。我们预计，疫情之后，人们将比以往任何时候都更多寻求自然体验。从战略上我们将继续加强这些方面的准备。

   期待离开这个行业的朋友们 在2023年还有机会回归

   加拿大BC省旅游局中国区经理 胡瑛

漫长的三年，终于迎来了曙光。这三年里，加拿大BC省旅游局在中国市场并没有停止推广，特别是在这即将过去的一年，从大熊雨林观影会，到“盛大的春天”、“寻找海上花园”目的地四小时慢直播，再到“BC自然行”旅业系列直播，和旅业合作伙伴的多个市场活动，以及这个雪季刚刚和广大雪友见面的“加拿大BC省南山咖啡吧”，我们一直在忙碌着，与消费者、旅业和媒体合作伙伴保持着密切联系，希望加拿大西海岸成为我们目标旅行者心目当中的梦想目的地。

想对我们坚持到今天的旅业伙伴们说，大家辛苦了，也期待这几年离开这个行业的朋友们在2023年还有机会回归。面对即将复苏的市场，我们希望旅业合作伙伴在目的地资料的更新、人员的培训、资源的对接、产品的更新迭代、市场推广重启等各个方面都要开始做准备。希望有各种需求的旅业伙伴可以和我们积极对接，开展2023年的市场计划工作。同时，我们鼓励大家可以积极利用旅游局资源，如“加拿大旅游专家计划”，BC省旅业直播，在线课堂，“BC省旅业平台”，“加拿大超凡自然BC省”视频号等各个平台和工具，获取最新目的地资讯和产品。

   为中国游客创造更新颖精彩的体验

   加州旅游局北京代表处总经理 周宇

在过去的三年中，加州旅游局始终运营着北京和上海办公室，坚定的与中国业者一起为行业复苏做准备。随着中国出境游的开放，加州旅游局定会继续为中国游客创造更新颖精彩的体验。加州旅业的脚步从未停止，在过去的三年加州陆续开设了多家酒店和旅游景区，正是这样的加州创新精神年复一年吸引着数以万计的游客前往金州大胆追梦。

中国消费者探索和发现世界多样风景和人文体验的兴趣不曾改变。随着时代的发展，无论是出境游还有国内游，中国消费者都会更倾向于对目的地的深度体验，深度体验当地特色美食和本地文化。亲近自然的户外体验也是最近备受追捧的旅行项目。

  迅速调整2023年宣传推广策略

  斯堪的纳维亚旅游局大中华区首代 王宇

北欧旅游局根据最新的政策迅速调整了2023年的宣传推广策略，将更为积极主动，通过线上线下联动的方式与旅游业者和终端消费者建立更紧密的联系，及时更新目的地资讯，推荐更为丰富的目的地产品，期待中国游客前往丹麦和挪威体验最纯正的北欧风情。在2023年，我们将针对同业举办一系列线下路演，培训，考察等活动，针对媒体和消费者的O2O推广活动也在紧锣密鼓的筹备中。

我们相信可持续发展旅游产品的开发将为旅游业者提供一片新的蓝海市场，针对旅游同业，我们将及时更新目的地资讯，推荐可靠的地接资源，组织相应的考察和培训，发掘可持续的旅游资源，帮助旅游业者迅速和高效的重建产品网络，推出更适合中国游客的丹麦与挪威的可持续旅游产品。

  在细分市场赛道推广营销

   斐济旅游局华人市场全球总监兼大中华区首席代表 郑入瑞（Vincent Zheng）

中国出境游按下“暂停键”的三年以来，斐济旅游局始终保持着与旅行社同业和媒体的联系，锲而不舍地为大家带来斐济最新最全的旅游讯息。与此同时，我们也积极拥抱变化，开拓海内外全新市场。随着疫情形势的变化，我们通过各个阶段的主题品牌营销推广，积极向海内外华人游客“种草”，为大家带来更多的斐济旅行灵感。此外，我们积极参加各大旅游展会，我们还发起了一系列的线上和线下的斐济目的地培训、“斐济旅游专家”培训，以及斐济旅游产品早鸟促销活动，携手旅行社同业伙伴们一起共度时艰。经历了三年的沉淀，我们终于即将迎来中国出境游的回归，斐济旅游局和斐济当地的旅游合作伙伴们已经做好了充分的准备，时刻准备迎接中国游客的造访。

三年以来，消费者的旅游消费习惯，可能较疫情前发生了一些变化。我个人觉得，各家旅行社可根据面对的客群情况，结合自身产品推广营销优势，在出境游产品的细分市场赛道中，一定可以大有所为。我们斐济旅游局中国办公室负责旅业合作的团队，期待与各位业者和旅行社朋友们积极沟通和通力协作，打造出不一样的斐济旅游产品，满足不同客群的旅行需求。期待大家的强势回归！

  中国公民组团出境旅游新目的地国

   沙特阿拉伯旅游局大中华区总经理 陈懋良

能够积极促成ADS的签署和执行，对于我们来说最大的好消息。2022年12月8日中午，中国国家主席习近平在利雅得王宫同沙特王储兼首相穆罕默德举行会谈，习近平主席表示，同意将沙特列为中国公民组团出境旅游目的地国。近年来，沙特重视发展旅游业，于2019年起开放接待国际游客，向49个国家推出了一年多次往返电子签证，中国就是其中之一。
今后我们还将增开两国之间的航班，扩大和国内旅业伙伴的合作范围和规模，和旅业伙伴共同设计更多沙特产品，积极争取更多针对中国市场的旅游优惠手段，积极开发当地地接社资源，大力支持华人地接业务并推动适合中国游客的基础设施建设。

沙特是一个全新的旅游目的地，旅游资源丰富，人民热情好客。欢迎大家跟随旅游大使梅西的脚步，一起去探访沙特这个激发灵感的王国。

  我们做好准备了

   约旦旅游局中国区旅业经理 成晨笑

其实从今年3月1号开始，约旦就对国际游客全面开放了，并且逐步取消了所有的旅行限制。虽然从3月1号到现在，中间很长一段时间，我们中国游客还没办法出境旅游，但是，约旦旅游局已经开始在中国市场进行推广和宣传。
我们配合使馆做了一些文化交流，参与了北京视听大会的一些项目，还参加了服贸会，让更多中国游客了解约旦这个目的地和它的人文信息。另外我们还在北京、上海和深圳分别举办了分享会，让更多的同业和媒体重温约旦这个旅行目的地，加深对这个目的地的了解，更新约旦对中国市场和中国游客的旅行政策。另外，在过去几个月里，我们也和很多同行进行了面对面的交流，去了解大家需要什么样的支持，在过去几年有什么市场，或者他们公司本身有什么样的变化，还有对于未来的一些想法，这样也有助于我们更好地了解大家的现状和对未来的一些计划。

如果同业伙伴有什么需要约旦旅游局支持的地方，请尽管和我们联系，我们一定会在力所能及的范围内给大家提供最大的助力和支持。我们也会把产品信息、目的地信息整理成一些系统的文档分享给大家，有助于大家去重新熟悉市场，系统了解约旦有哪些资源可以开发。约旦其实是一个非常多元的目的地，它不仅有一些历史文化层面的旅游资源，它还有一些户外和康养的旅游资源，相信在后疫情时代这些也是游客非常关注的一个焦点。
搜狐旅游将与业内一道守望关注！