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【文/道哥说车 浅浅】神龙汽车作为东风发展轿车的第一个项目，从来都凝聚着东风人对发展的无限期望。在私人汽车市场发展的黄金时期，神龙汽车车如其名、一飞冲天，2015年创下71万辆销量巅峰。在风起云涌的汽车市场中，神龙汽车也不知不觉走上了三十而立的阶段，古人云三十而立要有所成就，过去30年，神龙汽车旗下东风雪铁龙和东风标致累计赢得超过630万车主青睐。“一入法系，终身法系”，成为很多车主发自肺腑的评价。
站在下一个三十年的起点上，神龙汽车从用户角度出发，发布了全新用户品牌——知音，升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系，陪伴用户开启新旅程。与此同时，神龙汽车还公布了未来的产品规划，未来五年将聚焦新能源转型，全面电动化，推出8款新能源车型。这一次，法系车能否一路飙车重达巅峰？
做用户的“知音”
行业在发展、消费在升级，用户和品牌的关系发生着深刻改变。增量时代，产品为王，品牌是“甲方”；存量时代，用户选择更丰富，客户是“甲方”；到如今汽车急剧变革新时代，用户追求的不仅仅是物质功能的满足，更需要文化理念的高度认同。基于此，神龙汽车在文化节上正式发布全新用户品牌“知音”。
据了解，全新用户品牌“知音”包含“品质知音（良心车神龙造）、服务知音（五心守护行动）、生活知音（品味生活）”三个服务体系，推动神龙汽车从单纯追求销量和规模向服务客户、从被动服务客户痛点到主动服务客户需求、从客户满意到客户信赖再到感动客户转型，目标是将品牌与客户的关系从“买卖”升级到“知音”。
法系车在大众的眼中总是有一股“顽固”气质，而这种“顽固”更多的是其对于车辆安全、驾乘质感、环保理念精益求精的坚持。神龙汽车所喊出的“良心车神龙造”的口号并非言之无物。
2020年以来，东风雪铁龙凡尔赛C5 X（参数丨图片）凭借着出色的产品实力，顺利入围“全球最佳车型”，并获评“2021中国十佳车身”、2022年“中国年度十佳汽车”和C-NCAP“五星”安全评级；东风雪铁龙天逸BEYOND凭借传承百年的舒适驾乘与良心制造工艺，荣获“2022年中国十佳底盘”奖项。
在2022中国汽车安全大会上，东风标致新408凭借在车身材料、车身工艺、车身结构上的表现，一举斩获“2022中国十佳车身”与“最佳材料”两项大奖；在2022中汽研儿童优先（绿色座舱）认证中，东风标致新408在“车内优质空气、婴童级材料、电磁辐射安全”三个维度测评通过测试，成为首款获得儿童优先（绿色座舱）认证的十万级家轿。
品质知音的神龙汽车不仅注重造车品质，安全性高，用料绿色健康，还拥有“长途不累、簸路不颠、弯道不飘”的驾乘感受，这也难怪活动现场有如此多狂热的“死忠粉”。
服务知音方面，神龙汽车的“五心守护行动”升级至2.0版本，从被动服务用户痛点向主动服务用户需求上转变。除了购车“7天可退换车”、“新车承诺1年保价”、“新车质保5年无忧”的“7·1·5”服务政策外，神龙汽车还推出“三个一”权益。
具体来看，一是新增一项终身权益，全新推出原厂备件终身质保，一次消费终身保障；二是升级一项终身权益，救援升级为终身免费救援，救援车辆24小时待命，当用户需要救援时，致电神龙汽车，全国2小时必达；三是重启一项限时权益，应用户的强烈呼唤，7折保养合同重磅回归，让利用户。
在车主共创时代，神龙汽车还特别发布神龙知音会员体系，这是神龙汽车为粉丝专属打造的知音服务生态圈，包含成长体系、积分体系、荣誉体系，让用户体验更具乐趣。
在市场中“竞速”
近两年，神龙汽车在双方股东的努力下，东风雪铁龙、东风标致发展重回增长轨道。2021年，神龙汽车提前完成10万辆年度挑战销量目标，其中东风标致同比增长74%，东风雪铁龙同比增长137%，均远超行业整体增速；2022年，神龙汽车全年交付12.7万辆，同比增长30%，超越行业增速。同时，在市场信心的提振下，2022年东风雪铁龙、东风标致双品牌4S店共新增30家。
可见，神龙汽车的发展态势正渐渐加快。在推动品牌全面向“以用户为中心”转型的同时，神龙汽车还在活动现场公开喊话，将加速电动化转型、加快新能源产品的更新步伐。
据东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬介绍，明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世；未来五年，神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。
而在今年的1月5日，Stellantis集团全球执委会成员、中国区首席运营官、神龙汽车有限公司副董事长奥立维曾表示，在产品方面，面对中国快速增长的新能源汽车市场，Stellantis集团将在先进技术方面给予神龙支持，加速纯电产品导入并推动神龙汽车电动化转型。
未来，东风汽车集团和Stellantis集团将进一步加大力度，在商品规划、技术导入、品牌发展、市场营销等方面给予神龙汽车更大支持和更多经营授权，并全方位支持神龙汽车新能源转型升级和持续发展。
神龙汽车在过去两年的逆势中描述出了漂亮的增长曲线，崭新的2023年，渐入佳境的神龙汽车立下了15.5万辆的销量目标，且更加注重经营质量，法系车的反扑时代也或将就此来临。
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