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2月15日，中国消耗者协会发布《2022年天下消协构造受理投诉环境分析》表现，2022年天下消协构造共受理消耗者投诉1151912件，办理915752件，办理率79.5%，为消耗者挽回经济丧失137767万元。
此中提到，2022年，受国际国内经济形势和疫情因素影响，涉疫类消耗纠纷和谋划者关停跑路类投诉显着增多。与此同时，大额商品、在线服务范畴新老题目交错，困扰广大消耗者。如房地产消耗范畴的捆绑贩卖、烂尾题目，汽车消耗范畴的不公平格式条款题目，培训服务范畴的亏本式答应圈钱、培训贷题目，以及会员服务范畴的“套路”频出题目等。
中国消耗者协会指出，住房承载着人民群众对优美生存的向往，是消耗者最为关注的重点民生消耗需求之一。商品房消耗范畴的题目只管颠末多年整理，但依然“痼疾难除”。一是房屋质量题目，既有墙面开裂、地面空鼓等“显性”质量题目，也有卫生间渗漏、地暖破碎等后继利用后才气袒露发现的“隐形”题目。
二是不符条件强行交房，部门开辟商在条约约定交房日到来时，楼盘尚未全部竣工且不具备交付条件环境下，为躲避违约责任强行交房。
三是开辟商逼迫捆绑贩卖，如开辟商捆绑贩卖地下仓储或车位；或以不当协则不交付钥匙为要挟，逼迫业主担当其指定的中介机构代庖房屋产权证或代缴契税，并从中收取中介费。
四是有的精装修房配套家电产物交房时已过或快过“三包”期，开辟商拒绝负担“三包”责任。
五是交房时实测房屋面积大于条约约定面积，开辟商要求消耗者补差价引纠纷。
六是楼盘烂尾消耗者“房财”两空。部门开辟商调用资金导致楼盘后续烂尾，消耗者耗费大量积贮却未能准期入住，还面对还贷压力。
中国消耗者协会公布的案例表现，2022年5月，消耗者龙老师向湖北省随州市消耗者委员会开辟区分会投诉，其在曾都区交通大道某楼盘购买了一套房屋，条约约定2021年12月精装修交房，由于疫情缘故原由，项目延期三个月交房，也就是2022年3月31日交房。但2022年3月，开辟商又在小区停车场入口贴了公告，要求业主先行认购小区车位，若不订购车位就以近况（毛坯）交付。
又如2022年4月，消耗者刘密斯等50多位业主向河南省洛阳市消耗者协会（简称“洛阳市消协”）投诉称，其于2016年因洛阳某楼盘宣传答应赠予7平方米的入户花圃，于是选择在该楼盘购房，并签署了条约。然而，2021年6月管理房产证时，开辟商却关照消耗者需补缴房屋面积差款，并要求其签署《商品房面积实测增补协议》。消耗者发现，协议上写明的房屋实测面积比猜测面积多出了7平方米，恰好是当初答应赠予的入户花圃面积。消耗者以为开辟商补缴房屋面积差款的要求不公道。洛阳市消协工作职员多次构造消耗者和开辟商举行调解，并商定了补交差价的比例、盘算方法和尺度。终极，50多位消耗者签署调解协议，从而得以顺遂管理房产证。
中国消耗者协会指出，《消耗者权益掩护法》第九条和第十条规定，消耗者享有自主选择商品大概服务的权利，有权拒绝谋划者的逼迫生意业务举动。房地产开辟商违反消耗者意愿，逼迫捆绑贩卖地下仓储、车位或逼迫代庖房屋产权证、代缴契税以及附加其他不公道条件等举动属于逼迫消耗举动。住建部《关于进一步规范房地产开辟企业谋划举动维护房地产市场秩序的关照》明白规定，要严厉查处开辟商以捆绑搭售大概附加条件等限定方式，迫使购房人担当商品大概服务代价等举动。《都会商品房预售管理办法》第十一条规定，开辟企业预售商品房所得款子应当用于有关的工程建立。发起相干行政部分加大对房地产消耗监视执法力度，特殊是要严肃打击房地产市场捆绑贩卖、逼迫生意业务、调用预付资金等违法违规举动，增强对购房消耗者的掩护。 |
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