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北京青年报记者从业内人士处获悉，针对近期反映较多的房贷提前还款难、预约时间长等题目，央行和银保监会于 2 月 9 日召开部门贸易银行座谈会，要求贸易银行强化以客户为中央的理念，保障客户正当权益，改进提拔服务质量，按照条约约定做好客户提前还款服务工作。现在，已有多家国有大行向分支机构下发关照，要求高度器重消耗者权益掩护，实时相应客户还款诉求，改进提拔服务质量，加速处置惩罚积存申请，按照条约约定做好提前还款服务。别的，针对部门乞贷人违规利用谋划贷、消耗贷提前还房贷的环境，央行和银保监会要求贸易银行连续做好贷前贷后管理，增强风险警示；羁系部分将加大查抄处罚力度，实时查处违规中介并披露典范案例。
银行考核申请显着提速
北青报记者相识到，近来两天，确有一些银行加速了处置惩罚提前还贷申请的速率，审批时间显着收缩，客户再也不消蹲点抢额度了。
2 月以来，杭州网友橘子天天下战书 2 点都会定时在建行 APP 上蹲点抢提前还贷额度，但天天都无功而返。上周与包办支行接洽后，对方告诉她可以来网点列队申请。2 月 14 日，橘子去现场预约提前还款，被告知要到 4 月份或 5 月份才气扣款，详细时间等电话关照。工作职员还告诉她，2 月份还在处置惩罚客岁 12 月份提交的申请。第二天，橘子又试着在建行 APP 上刷了好频频，页面都表现没有额度。然而，当天晚上 8 点，橘子再一次打开建行 APP，发现最早可以预约 4 月 1 日提前还款。
" 建行可以提前还款啦！" 大喜过望的橘子 2 月 15 日晚上开心地在交际平台上分享本身的履历，还问各人 " 以是我是走狗屎运了，照旧额度放开了？"
" 我以为是额度放开了。" 同在杭州的网友幽默如许复兴橘子。元宵节左右，幽默已经去网点举行了线下预约，其时银行只让他回家等关照。为能早日还款，他也跟橘子一样天天都会登录建行 APP 试试手气。2 月 15 日，幽默选择差别时间段在建行 APP 上试了 5 次，发现都能正常提交申请。谁知当日薄暮，幽默接到了银行打来的电话，告诉他 3 月初就能还款了。" 惋惜我在线上已经选了 4 月 1 日，他们说是以线上预约效果为准。" 幽默很悔恨本身线上预约动手太快。
北青报记者留意到，另有天津、上海等地的建行客户反映，如今可以直接在手机 APP 上预约提前还款日期，不消担心额度题目。
除了建行的这几位客户，也有中行的客户近来两天收到了惊喜。北京的小丽称，2 月 15 日中午，办公室同事们都在议论提前还款。她抱着试试看的态度也在中行 APP 上提交了申请，谁知 6 个小时后就收到考核通过的短信，比料想中快了许多。体系表现，小丽的还款日期是 4 月 20 日 -4 月 26 日，期待时间长达 2 个多月。
有客户被关照可以提前还款
除了处置惩罚预约申请的速率加速，不少银行也在只管将客户的现实还款时间前移。
上海网友朱丽原来预约的是 4 月 3 日提前还款。前几天，她收到中行工作职员的电话，说很快就能还款了，不消比及 4 月。其时她还将信将疑。2 月 15 日，朱丽果真收到可以还款的短信提示，当日就在 APP 上举行了操纵。
另有安徽的网友称，2 月 14 日不测接到建行的电话，被告知本来排在 4 月中旬的提前还贷如今就能还。
差别银行还款期待时间差异较大
北青报记者发现，固然如今申请提前还贷轻易了，但真正扣款仍广泛必要等候 1-3 个月的时间，少数网点乃至要比及半年以上。别的，差别银行网点的还款期待时间差异很大，即便是同一家银行在差别都会的分支行，环境也大概大不雷同。
四川乐山的网友周周 2 月 15 日在工行申请了提前还款，还款时间已经排到了 5 月份。2 月 14 日，天津的网友丞丞去工行管理提前还款，被告知要等 4-6 个月才气排上。湖南株洲的网友小美春节前已去工行网点现场预约好 2 月份提前还款。效果 2 月 15 日工作职员打来电话，说最早也要 4 月才气扣款。对方还告诉她，如今预约还贷的人都排到 9 月份了。
深圳的网友小沈反映，本身 2 月 1 日在中行申请提前还贷，不停没有消息，2 月 13 日终于收到考核通过的关照，扣款时间是 4 月 10 日。
苏州的网友炎天称，苏州交行结清房贷必须线下在申请表上具名，管理时间只能是每周二和周四，还必要等 90 天才气扣款。
有山东济宁网友在互联网平台反映本身在农行的提前还贷要等两个月，另有贵州网友称本身被农行工作职员告知，提前还贷列队至少要 5 个月。
都是建行客户，都是 2 月 15 日线上申请，杭州的橘子和幽默约到 4 月 1 日还款，上海的网友凝香约到了 3 月 20 日，少了 10 天。北京网友小谭比他们早两天预约乐成，在 2 月 13 日终于抢到提前还贷的额度，约到 4 月 13 日还款，刚好隔断两个月。
而同在 2 月 15 日线下申请的广州客户艾琳却被告知要等 3 个月。艾琳对这个效果很不满，立即向有关部分举行了投诉，当日下战书就收到了支行网点的回访电话。对方告诉她：" 如今列队的人着实太多，只能排到 3 个月后。"
江苏的建行客户好像更无奈。南京的小吴 1 月 18 日就去建行网点预约提前还款，工作职员让他等关照。其间小吴多次打电话扣问，却迟迟没有得到一个准信儿。2 月 15 日，银行给小吴来电，说 3 月尾前只管给安排上，但依然给不出正确的日期。小吴感觉本身内心照旧不踏实，预备 3 月份再继承催问还款简直切时间。
小吴在交际媒体分享本身的履历后，引来好几位 " 惺惺相惜 " 的南京建行客户，此中一位说本身 12 月份就预约了，其时工作职员就说 3 月还款，但直到如今也没有正确日期。另有两位近来去包办网点预约提前还贷的江苏建行客户被告知要等五六个月。
提示
部门银行限定提前还款额度
北青报记者发现，部门银行对提前还款提出了限定性要求。
" 晚上用饭看消息，说提前还贷放宽了，果然建行 APP 一点就成。"2 月 15 日，上海的马老师终于乐成预约了提前还款。他同时留意到，建行限定 180 天之内最多申请 1 次，还款额度也限定在 20 万元之内。
同在上海的凝香晒出了手机截图，证明了马老师的说法。截图表现，假如选择提前部门还本，金额只能为 "1 万元（含）-20 万元（含）"。
责任编辑：刘雯 |
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