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3 月 22 日，张家界市文化旅游广电体育局发布转达，3 月 21 日，一则关于 " 导游因游客未购物唾骂游客 " 的短视频引发网民关注，该局高度器重，立刻开展相干观察，并对该变乱正式备案。
经开端核实，视频中旅游团为 2022 年 7 月 19 日张家界中行国际观光社有限公司欢迎的为期 4 天的旅游团，变乱发生地为湘西自治州古丈县墨戎苗寨景区。涉事导游李某（导游证挂靠张家界导游分会）非涉事团队导游，变乱详细环境和发生缘故原由需进一步核查。如环境属实，将依法依规严厉处置惩罚涉事导游及观光社，并实时公开处置惩罚效果。
张家界市文化旅游广电体育局表现，张家界对峙以保障游客正当权益为目的，连续推进旅游市场综合整治，开展 "1+4+N" 团结执法举措，推行 30 天无来由退货、在途旅游速裁等办法，积极营造诚信调和放心的旅游消耗情况。" 接待广大游客对我们的工作举行监视，如发现张家界旅游市场违法违规谋划举动，可立刻拨打张家界市政务服务便民热线 0744-12345。我们将实时严酷处置惩罚，绝不姑息。"
潇湘晨报记者王丽姣
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